Кофемашина Krups – мигает лампочка ошибки

1) Потребитель звонит диспетчеру или отправляет формуляр заявки-online
2) В течение 10-15 минут посетителю позвонит:

• если заявка сделана по телефону - назначенный мастер КРУПС.
• если заявка сделана on-line, то диспетчерская служба - для уточнения всех тонкостей заказа.

3) В процессе разговора назначенный мастер Подробно должен прояснить:

1. марку/модель прибора - для того, чтобы привезти с собой запасные части Krups
2. нужное потребителю время начала ремонта
3. адрес

Часто мастер в ходе разговора может сразу понять причину проблемы и сориентировать заказчика в цене ремонта.
4) На месте ремонта сервис-мастер в первую очередь производит диагностику техники.
5) По ее итогам мастер сообщает потребителю конечную цену работ.
6) В случае согласования специалист проводит ремонтные работы. В противном случае потребитель компенсирует только диагностические работы.
7) Итак, сервис-мастер отремонтировал неполадки техники KRUPS. Удовлетворенный качеством заказчик оплачивает проведенную работу.

Как правило, ремонт производится 1.5 часа. Но каждый случай – индивидуален. Для того, чтобы кухонный прибор Krups за единственный приезд, сервисный инженер сразу по телефону выясняет у Вас наблюдаемые симптомы поломки, перечень которых помогает выявить самые вероятные причины неисправности. Тогда ремонтник приезжает оснащенным – с наличием всевозможных модулей КРУПС и инструментов для монтажа.